Twee weken geleden (toen pas? het voelt veel langer) kwam ik terug en was er geen Volkskrant.
Vorige week was er wél een Volkskrant maar zonder het Magazine.
Ik belde VK met een klacht en werd door de computer doorverbonden met een echt mens omdat ik al eerder had geklaagd.
Mij werd beloofd dat Magazine zou worden nagezonden – quod non.
Vandaag is er weer geen Magazine. Ik spreek de computer in en kan alleen kiezen uit of er wel of niet een krant is (niet: ‘een onvolledige’) dus zeg ik: geen krant. Waarna de computer me *niet* doorverbindt met een mens maar zegt dat hij de verbinding verbreekt. Wat hij doet.
Ik schrijf een mail aan service@volkskrant.nl op de gok dat daar wel een mailbox zal zijn. De mail komt onbestelbaar retour.
Ik krijg zelf een mail van mijn buurvrouw. Die heeft het bezorgertje bij de kladden gegrepen. Dat zei toen dat het altijd een tweede ronde maakt: voor het Magazine. Omdat de krant anders zo dik is. Zodat ik -veronderstelt de buurvrouw- dat Magazine nu ook vast wel heb.
Nee. Ik niet. Misschien de buren of de overburen. Of misschien verkoopt hij ‘m aan een toevallige voorbijganger. Of gooit hij ‘m in de sloot.
Ik ben boos maar vooral machteloos (wat erger is).