Ik vlieg al heel lang met Delta Airlines en meestal met plezier.
Twee maanden geleden bedenk ik een reisplan voor september van dit jaar.
Het *is* een beetje vroeg om alles vast te leggen maar ik weet wat ik wil, kijk bij Delta naar de beschikbare vluchten met beschikbare stoelen en zie op de heenvlucht én de terugvlucht de ideale exit row stoel 10A. Met een kleine bijbetaling maar dat heb ik er bij een vlucht van tien uur (naar Portland) graag voor over.
Een maand geleden een mail: er is iets veranderd in mijn reisplan en mogelijk mis ik nu mijn overstap in Portland.
Ik kijk op de site en zie dat terwijl mijn vlucht pas om 11.25 uur aankomt in Portland ze de connecting flight op zes uur in de ochtend hebben gepland.
Inderdaad, goeie kans dat ik die ga missen!
Het wordt teruggedraaid, ik krijg mijn oude overstap.
Twee weken geleden kijk ik opnieuw op hun site: ze hebben mijn ideale 10A-stoel (aan de exit) vervangen door een ingesloten 14A.
Wat?!
Ook dit wordt teruggedraaid.
En nu zie ik, voor alle zekerheid even kijkend want je weet maar nooit wat ze nú weer hebben bedacht: dat ze me vanaf Portland met een tussenstop in Seatlle naar Phoenix willen laten vliegen.
*Plof* van woede.
En, Delta: als jullie geen prijs meer stellen op mijn klandizie, zég dat dan gewoon!
Geef een reactie