Vooropgesteld: iedereen moet het zelf weten als zij/hij zich smikkelend en smullend bewust kogelrond eet.
En: ik ben me bewust dat sommige mensen dik zijn door een fout in het lichaam of een fout in het brein zodat ze het niet kunnen helpen.
Ook niet onbelangrijk: zelf ben ik *niet* dik omdat ik itt vroeger verdriet niet meer weg-eet maar omzet in ‘geen zin om voor mezelf te koken’ -> afvallen.
Het gaat hier ook niet om de ev. verwerpelijkheid van dik zijn maar om de overlast die je daarmee anderen kunt bezorgen.
Terzake.
Een maand geleden vlieg ik naar Amerika.
Op de vlucht van Minneapolis naar Phoenix (4 uur) zit ik in het midden van een rij van drie.
Aan het gangpad neemt een dikke man plaats.
Zijn eveneens dikke vrouw zit een rij achter ons ook aan het gangpad.
Ik bied aan met haar van plaats te wisselen zodat ze samen kunnen zitten.
“We do not like to sit together.”
De vlucht is voor mij geen genoegen.
De dikke man neemt door zijn omvang de gemeenschappelijke leuning ruim in beslag.
Wanneer hij in slaap valt zakt zijn arm er overheen en hangt hij alleen *niet* tegen me aan omdat ik me tegen de andere leuning aandruk.
Ik mail hierover aan Delta.
Ik leg uit dat ik géén fijne vlucht heb gehad. En vraag wat hun policy is mbt corpulente passagiers.
Waarmee ik eigenlijk bedoel: geef me ter compensatie bonuspunten zodat ik zsm weer eens 1e klas kan reizen.
Want dat doet Delta bij ‘ongemak’: kadootjes geven.
Tegenwoordig handelt KLM de klachten af van Europese klanten.
Dus: You mention that your flight was less comfortable due to a corpulent passenger next to you. I understand this was a very uncomfortable experience. On behalf of Delta I offer you my sincere apologies for the inconvenience.
With regard to corpulent passengers we do not apply separate policies. In such situation we will try to offer passenger who suffer inconvenience by corpulent passenger a different place if possible. Obviously, the crew will find an alternative in the class in which the passenger travels. If not, then the purser decides whether a place is offered in Business Class. There is no fixed procedure in this regard and it depend on the seriousness of the situation, the purser this pass.
(matig Engels trouwens)
Bla en bla.
Het enige dat ik wou was púnten, meneer!
Of anders een pasje om voortaan met voorrang te kunnen inchecken.
Erg jammer dat de Amerikanen (die wél snappen hoe het werkt) de afhandeling van klachten hebben overgedragen aan die krenterige Hollanders.
Geef een reactie