Ik word alleen gebeld door R. of een call center en heel soms door ‘verkeerd verbonden’.
R. belt wel terug (of mailt me) en een call center spreekt mijn antwoordapparaat ook niet in. Zodat er dagen voorbij gaan waarop ik niet eens kijk of er een boodschap is.
Vanochtend vroeg zie ik opeens het lampje knipperen.
Er blijkt gisteren te zijn ingesproken. Door een man van een fotopersbureau. Die boos klinkt. Omdat er een foto van hun zonder toestemming op Fanlog is geplaatst.
Ik moet ‘m bellen 06-etc.
Om half tien bel ik. Bied excuses aan, vraag om welke foto het gaat en beloof die direct te verwijderen.
De man is écht boos. Hij wordt er gek van al die gejatte foto’s op het net op te sporen dus excuses helpen niet meer, hij gaat me een gepeperde rekening sturen en nee, hij weet niet om welke foto het gaat want hij zit nu niet op kantoor.
Ik beef en tril en vertel het aan anderen die zeggen
– heb je niet aangeboden de foto weg te halen, dat lost het gewoonlijk wel op
– heb je excuses aangeboden
– heb je hem lief aangekeken resp. blont gedaan en nog wat variaties van ‘lief aankijken’
– heb je gezegd dat Fanlog niet-commercieel is
Ik heb alles gedaan. Maar de man had het, zoals hij zelf al zei, ook allemaal al honderd keer gehoord. En voor ‘lief’ was hij niet gevoelig.
Een uur later weet ik om welke foto het zou gaan (‘zou’ want ik vind hem zelf niet terug).
Ik krijg een rekening voor 300 Euro. Ik persoonlijk, omdat Fanlog een domein van mij is.
En btw: de man was opgevallen dat er nog véél meer foto’s stonden dus ik moest goed oppassen.
Zodat ik nu al anderhalf uur bezig ben met het weghalen van foto’s.
En sterretjes begin te zien. Terwijl het letterlijk niet opschiet.
300 Euro voor een foto op Fanlog lijkt me buiten proporties, waar baseert hij dat op, lijkt soort strafexercitie. Bied 75 euro aan.
Hij zegt dat ‘ze’ van de Fotofederatie hebben afgesproken: als straf 3x zoveel.
En als er niet bij stond van wie de foto wás zelfs 4x zoveel.
Dat stond hier blijkbaar wel bij. Daarom ‘slechts’ 3x.
Of zo’n claim juridisch klopt kun jij beoordelen. Maar ik vind het bar.
Een mede-Twitteraar wees me hierop http://tinyurl.com/56gza6
Mijn eerste reactie: en heeft deze beller wel bewezen wie hij is en wat zijn rechten op die foto zijn? Anders dan alleen telefonisch?
Want wie houdt mij bijvoorbeeld tegen jou te bellen, af te bekken en mijn rekeningnummer door te geven?
En als het klopt, zou ik het ‘gesprek’ uitgebreid beschrijven, met naam en toenaam, uiteraard als waarschuwing aan collega-loggers…
Hij beloofde een rekening.
Maar het rare is: Hansje en ik kunnen op de door hem genoemde dag de foto niet vinden.
Wat niet betekent dat we niet op een ándere dag een foto hebben geplaatst, mogelijk noemde hij aan de telefoon een verkeerde datum.
Maar het is wel gedoe en gelazer.
Web is een vluchtig iets. Laat hem bewijzen dat zijn foto op fanlog heeft gestaan? Screenshot en dat soort dingen. Want hij kan wel beginnen te bekken dat hij alle excuses al honderd keer heeft gehoord…. maar hij zal bij zijn rekening toch wel een bewijs moeten hebben om welke foto het gaat en dat deze wel degelijk op fanlog heeft gestaan, want valse beschuldigingen hebben wij wel 100 keer gehoord.
Als klein hartje onder je riem 😉
@Karin: Helaas hebben we dat bewijs zelf inmiddels gevonden. Op een andere datum dan hij noemde, maar toch… Enfin, hij is nu verwijderd, dus we hebben in elk geval onze goede wil getoond.
Jammer dat er op die link die Jeanne gaf geen antwoord staat op de vraag of de rechthebbende niet eerst moet waarschuwen, want daar ben ik wel benieuwd naar. Ik kan me voorstellen dat je een factuur gaat sturen als de ander niet reageert en de foto alsnog gewoon laat staan.
Er was geen eerdere relatie tussen Fanlog en die man. Een extra boete mist m.i. daarom iedere grond. Imponeergedrag. Ik zou 75 euro aanbieden, zo niet dan laten voorkomen, wat risico’s en inspanning voor hem betekent voor een futiel bedrag. Hij zal wel gek zijn.
Hé wat is dit ontzettend vervelend voor je….