Twee maal vraag ik aan Vanbreda Risk & Benefits wat die computerverzekering die ik blijkens een bankafschrijft blijkbaar bij ze heb lopen nu eigenlijk behelst.
Kleine moeite, lijkt me, om in een pdf-je even de polis te sturen.
NIETS.
Dan heb ik er genoeg van en mail dat ik mijn verzekering opzeg.
En verzoek ze dat te bevestigen.
Dat was gisterochtend.
Nu een antwoord:
Geachte mevrouw Doomen,
Hierbij bevestigen wij de goede ontvangst van uw bericht d.d. 16.01.2014.
Wij zullen de verzekering met ingang van 1 januari 2014 beëindigen en de prolongatienota per 1 januari 2014 terugboeken.
Een creditnota hiervoor ontvangt u binnenkort.
Wij vertrouwen erop u met deze bevestiging van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
(naam)
Vanbreda Risk & Benefits B.V.
Medewerker Commercial Lines
Wie begrijpt waarom ze wél antwoorden op de opzegging en níet op mijn verzoek om informatie, mag het me uitleggen.
Gelukkig, daar ben je van af.