Als mensen hun excuses aanbieden, leidt dat meestal niet tot een beter gevoel bij de benadeelde partij. Dat blijkt uit een experiment van psychologen van de Erasmus Universiteit van Rotterdam.
Excuses helpen nauwelijks om beschadigde relaties te herstellen, ook al denken mensen vaak dat ze zich beter zullen voelen door een verontschuldiging van de ander.
(bron)
Dat is erg pijnlijk, want het komt erop neer dat de ‘benadeelde’ partij die excuses niet/nooit vertrouwt. Dat zo’n relatie vervolgens niet meer vlot trekt, ligt dan wel aan de ‘benadeelde partij’, lijkt me.