Ik verkoop een boek via bol.com.
Gloednieuw maar omdat ik niet het risico wil lopen dat iemand het in een bepaalde hoek tegen het licht houdt en dan een vingerafdruk ontwaart is het niet aangeboden ‘als nieuw’ maar als ‘goed’.
Twee dagen later een bericht van bol.com: de koper stuurt het boek terug.
Paniek. Was het boek dan toch in slechter staat dan ik had omschreven?
Ik haal de beschrijving erbij. Kan het me niet voorstellen.
Dan een mail van de koper.
Ze had intussen ontdekt dat er ook een vertaling van het boek was en als ik die óók had (nee) dan wou ze ruilen, anders stuurde ze terug.
Ze stuurt dus terug (maandag) en ik ontvang het boek gisteren (dinsdag).
Vanmiddag wéér een mail van de koper.
Heb ik het boek al ontvangen? Waarom heeft ze haar geld dan nog niet terug?
Antw: omdat ze niet rechtstreeks zaken doet met mij maar met bol.com.
Net het boek opnieuw te koop gezet.
Voor 75 cent meer dan de eerste keer.
Ter compensatie van de bubbeltjesenvelop en van de ergernis (hoewel die eigenlijk onbetaalbaar is).
Geef een reactie